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    service center

    服務中心

    為客戶提供售前、售中、售后一條龍服務


    1.售前的加工工藝方案分析和項目投資可行性分析報告:為客戶提供技術咨詢,經專業培訓的高索質應用工程師為用戶提供最佳加工方案,包括機床選型、配置,高效的加工工藝、刀具選擇等系列服務。

    2.售中合作意向確定后為客戶制作多種現場安裝調試方案,交貨日期前由客戶通知時間,由經專業培訓認證的調試技術人員上門進行安裝調試,根據區域8-72小時左右到達現場。并提供相應的機床為客戶免費培訓操作人員:由專業講師為客戶提供數控系統操作和實機上機的基本培訓。

    3.售后在保修期內所有的機床都享有免費保養服務,我公司免費為客戶提供上門服務。提供合同約定內的主要部件的更換,并為客戶建立終身維護檔案,密切跟蹤機床使用情況,每月定期售后服務跟進,及時處理客訴,為有需要尋求加工訂單的客戶,免費提供相關的加工信息,隨時為客戶提供在線咨詢和在線技術支持。

    4.科技以人為本,高品質的設備需要合格的操作技術人員,只有這樣才能生產出合格的產品。購銷合同簽訂后,我公司可以無償為客戶單位培訓1-3名數控走心機操作人員,培訓周期為3-5天,如果客戶無法到我公司來培訓的,我們的技術人員可以上門提供培訓,具體事宜雙方可協商選擇。   

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